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¿Cómo comunicarte con un asesor? 💬

Seguí estos pasos para recibir ayuda de la forma más rápida

Escrito por GOcuotas
Actualizado hace más de 2 meses

Si tenés una consulta o inconveniente, primero entrá a la sección o al artículo relacionado con tu problema.

Leé todo el contenido hasta el final. En la mayoría de los casos, la respuesta está ahí y podés resolverlo al instante.

Si después de leer todo no encontraste tu respuesta, volvé hacia atrás. En ese momento se va a habilitar la opción “Envianos un mensaje”.

Desde ahí vas a poder comunicarte con un asesor para recibir ayuda personalizada.

Te dejamos el paso a paso 👇🏼

-Seleccioná el botón rosa a la derecha, y se abre el siguiente cartel.

-Si haces click en "Mensajes", vas a ver la siguiente pantalla:

-Haces click en "Buscar ayuda" y haces luego en "Comprar con GOcuotas" si sos comprador o "Vender con GOcuotas" si tenés un comercio.

-Seleccionas la sección que esté relacionado a tu inconveniente

-Y luego seleccionas el artículo que contenga tu duda o inconveniente

-Debes leer todo el artículo para ver si la respuesta a tu inconveniente se encuentra allí

-En caso de que no hayas podido resolver tu inconveniente o despejar tu duda, volvés atrás y te aparece la opción de "Envíanos un mensaje".

-Desde esa opción, vas a poder comunicarte con un asesor para recibir ayuda personalizada.

-Elegís la opción "Soy comprador" o "Soy vendedor", indicas DNI o CUIT, y un asesor se contacta con vos para ayudarte con tu duda o inconveniente.

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