¿Qué significa?
Podés usar la app con normalidad (ver tu cuenta, pagar), pero al intentar:
comprar
usar QR o tarjeta
pedir un GOpremium / GOadelantos
la operación es rechazada
¿Por qué puede pasar?
👉 Puede deberse a controles de seguridad sobre tu cuenta
En algunos casos:
Actividad inusual detectada
Necesidad de validar tu identidad (por ejemplo, biometría)
Qué podés hacer
👉 Revisá si recibiste una solicitud de verificación en tu email
Si es así, completala para poder volver a operar
Mientras tanto, podés seguir usando la app para:
ver tu cuenta
pagar tus cuotas
Importante
👉 Este estado puede ser temporal hasta que se complete la validación
¿Sigue sin resolverse?
👉 Si ya completaste la verificación o creés que se trata de un error:
Recomendación
👉 Mantené tus pagos al día mientras se resuelve la validación