¿Qué significa?
Podés usar la app con normalidad (ver tu cuenta, pagar), pero al intentar:
comprar
usar QR o tarjeta
pedir un adelanto (GOpremium / GOadelantos)
la operación es rechazada
¿Por qué puede pasar?
👉 Puede deberse a una validación de seguridad sobre tu cuenta
En algunos casos:
Se detecta una alerta de posible fraude
Se requiere una verificación adicional (por ejemplo, biometría)
Qué podés hacer
👉 Si ves una solicitud de verificación en tu e-mail, completala para poder volver a operar
Mientras tanto, podés seguir usando la app para:
ver tu cuenta
pagar tus cuotas
Importante
👉 Este estado puede ser temporal hasta que se complete la validación
¿Sigue sin resolverse?
👉 Si ya completaste la verificación o creés que se trata de un error:
Recomendación
👉 Mantené tus pagos al día mientras se resuelve la validación