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Mi cuenta fue bloqueada ❌

Te explicamos como recuperar tu cuenta.

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Escrito por GOcuotas
Actualizado hace más de una semana

Si tu cuenta fue bloqueada, no te preocupes, ¡estamos acá para ayudarte a resolverlo! Para reactivar tu cuenta, necesitamos validar tu identidad. Acá te explicamos cómo hacerlo ☺️

¿Cómo validar tu identidad?

1. Ingresar a tu cuenta de GOcuotas.

2. Seleccionar la opción "Verificar identidad"

3. Adjuntar una selfie del titular de la cuenta sosteniendo su DNI (se deben poder ver los datos del DNI y a su vez el rostro)

4. Adjuntar una fotografía de todas las tarjetas vinculadas a la cuenta de GOcuotas (podés tapar los primeros 12 dígitos, dejando visibles los últimos 4 y el nombre del titular). Recordá que es necesario que envíes todas las tarjetas vinculadas, sin importar si ya no las utilizas, ya que es para validar la titularidad de las mismas.

👉 Una vez enviada la documentación, la estaremos corroborando dentro de las 24 hs habiles.

Si tenés más preguntas o necesitas ayuda adicional, ¡no dudes en contactarnos! Estamos acá para ayudarte😊

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