¡Queremos que tu experiencia sea lo más simple y cómoda posible! 💳✨
Pero es importante que sepas que GOcuotas es solo el medio de pago para tu compra.
¿Necesitás anular, devolver o cambiar tu compra?
En estos casos, deberás comunicarte directamente con el comercio donde realizaste la compra. Ellos son los que pueden indicarte sus políticas de cambio y devoluciones, y llevar a cabo las gestiones necesarias.
Recordá que GOcuotas no es un intermediario del comercio, por lo que no podemos anular compras por nuestra cuenta. Solo el comercio tiene la capacidad de hacerlo.
¿Qué pasa después de que el comercio anule tu compra?
Una vez que el comercio haya procesado la anulación, el dinero se devolverá automáticamente a la misma tarjeta desde la cual se realizó el cobro, y todas las cuotas pendientes serán canceladas. Tené en cuenta que la acreditación puede demorar hasta 96 hs hábiles.
Si necesitás más información o asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos acá para ayudarte! 😊
También podría interesarte: