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Informar un pago 📝

¿Cuándo debes avisar que pagaste?

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Escrito por GOcuotas
Actualizado esta semana

Si tu cuota no se debitó o tenés una deuda, podés abonar por transferencia bancaria.

💡Es importante que hagas la transferencia desde una cuenta a tu nombre, para que el sistema pueda verificar tu DNI y registrar el pago de forma automática.

El impacto puede demorar hasta 72 horas hábiles.

¿Es necesario informar el pago?

Si, solo debes informarlo cuando luego de 72 horas hábiles aun la deuda sigue activa en tu cuenta.


Pagué mi cuota de préstamo. ¿Qué debo tener en cuenta?

Podés informar el pago de una cuota si ya la abonaste y todavía no figura impactado el registro en tu cuenta.

Antes de informarla verificá que haya pasado el plazo de acreditación revisando que el monto y la fecha sean correctos.

🕒 Importante: Informar una cuota no la acredita de forma inmediata.

Desde que hacés la transferencia hasta que el pago impacta, es normal que la cuota o la deuda siga figurando como “Vencido” o “Impago”.

Una vez acreditado, el estado cambiará automáticamente a “Cobrado”.

El pago se valida y se refleja una vez confirmado.

Ya informé un pago, ¿qué hago ahora?

Una vez que informás un pago:

✔️ Validamos la información.

✔️ Revisamos el impacto en tu cuenta.

✔️ Te avisamos cuando quede acreditado.

💡 No hace falta volver a informarlo mientras esté en proceso.

¿Qué pasa si mi pago no impactó después de 72 horas hábiles?

Si pasado ese tiempo el pago no aparece reflejado, puede deberse a:

  • Una diferencia en el monto.

  • Que abonaste en más de una transferencia.

  • Corroborá el monto total de tu deuda y que el mismo coincida con tus transferencias.

En ese caso, seguí estos pasos 👇

  1. Seleccioná “Enviar mensaje”.

  2. Dentro del menú, elegí “Transferencia”.

  3. Completá todos los datos solicitados.

  4. Adjuntá el comprobante donde se vea la fecha, monto y la cuenta de destino (CVU: 0000127000000000010520).

    🕒 Importante: Si pagaste a través de la cuenta de un tercero, lo más probable es que el pago se encuentre registrado allí. Por lo cual no debes abonar de dicha forma ya que no podremos trasladarlo a otro DNI.


    💡Para evitar demoras o pagos no asentados te recomendamos que siempre transfieras desde tu propia cuenta.

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