En GOcuotas queremos que tu experiencia sea lo más fluida posible, por eso, si necesitas anular o devolver una orden, podés hacerlo de manera fácil y rápida dentro de los 30 días posteriores a la venta:
Ingresá a tu cuenta de GOcuotas.
Buscá y seleccioná la orden que deseas anular o devolver parcialmente.
Haz clic en el botón "Devolución".
Elegí entre "Total" o "Parcial", según lo que necesites.
Devolución total: Si decidis hacer una devolución total, todas las cuotas pendientes se cancelarán automáticamente y el cliente recibirá el dinero de las cuotas que ya haya abonado dentro de las siguientes 72 hs hábiles a la misma tarjeta.
Devolución parcial: En el caso de una devolución parcial, las cuotas restantes se ajustarán para reflejar el nuevo monto. El cliente recibirá el dinero de la diferencia sobre las cuotas que ya haya abonado en la misma tarjeta, también dentro de las siguientes 72 horas hábiles.
Si pasaron más de 30 días desde la compra y aún necesitas gestionar una devolución, no te preocupes, escribinos por WhatsApp para que podamos gestionarla por vos.
Acá te dejamos un breve video para que puedas ver el paso a paso:
¡Estamos acá para ayudarte en cada paso del camino y hacer que tu experiencia sea la mejor posible! ☺️
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