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Problemas para concretar una venta❗
Problemas para concretar una venta❗

¿Tu cliente no puede avanzar con su compra?

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Escrito por GOcuotas
Actualizado hace más de una semana

En GOcuotas queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible. Si tuviste algún problema al intentar finalizar tu venta, no te preocupes, acá te explicamos las razones más comunes y cómo podés solucionarlas:

  1. Tarjeta Rechazada: Si la tarjeta del cliente fue rechazada, puede deberse a varias razones, como que haya sido denunciada como perdida, bloqueada por cantidad de intentos, o por medidas de seguridad del banco. En este caso te recomendamos que tu cliente vuelva a intentar con una tarjeta distinta, o bien que se comunique con su banco para solucionar el problema.

  2. Límite insuficiente: Puede suceder que el cliente quiera realizar una compra de un importe mayor al que tiene de límite. ¡No te preocupes! Podés ofrecerle pagar con GOcuotas el importe disponible y el restante abonarlo con otro medio (por ejemplo, efectivo)

  3. Deuda con GOcuotas: Si tu cliente tiene deuda con nosotros, el sistema no le permitirá comprar si no hasta que abone lo adeudado. ¡Apenas su deuda quede cancelada, va a poder realizar una nueva compra!

  4. Demasiados Intentos de compra: Si se intento realizar varios pagos en poco tiempo, el banco puede bloquear la cuenta por 24 horas por razones de seguridad. En este caso, el cliente puede probar con una tarjeta distinta o bien aguardar el plazo indicado por el banco.

Estamos acá para ayudarte en cada paso del camino. Si tenés alguna duda o necesitas ayuda, escribinos por WhatsApp para que podamos asesorarte. ¡Queremos que tu experiencia sea siempre excelente! 😉

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